Términos de uso del servicio

Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de simulación y mantenimiento ofrecidos por Iomusa.

Objeto del servicio y aceptación de los términos

Iomusa.com Dinámica de Fluidos (en adelante, "Iomusa") presta servicios de simulación numérica y mantenimiento preventivo de intercambiadores de calor de tubo y coraza para refinerías. El acceso y uso de este sitio web y de los servicios descritos implican la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones incluidas en el presente documento.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios. La vigencia de estos términos comienza en el momento del primer acceso al sitio web.

Descripción de los servicios

Iomusa ofrece servicios de cálculo de pérdidas de presión estática, optimización de flujos térmicos y prevención de incrustaciones minerales en intercambiadores de calor. Estos servicios se prestan mediante modelos de simulación numérica y planes de mantenimiento preventivo adaptados a las condiciones operativas de cada refinería.

Los resultados de las simulaciones y las recomendaciones de mantenimiento se basan en datos proporcionados por el cliente y en modelos matemáticos validados. Iomusa no garantiza resultados específicos en términos de ahorro energético o aumento de eficiencia, ya que estos dependen de factores externos no controlados por la empresa.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre las condiciones de operación de sus equipos.
  • No utilizar los servicios para fines distintos a los previstos en estos términos.
  • Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso proporcionada por Iomusa.
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad.
Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, software y documentación técnica, son propiedad de Iomusa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Los informes y modelos generados como parte de los servicios contratados son confidenciales y no podrán ser divulgados a terceros sin el consentimiento expreso de Iomusa, salvo obligación legal. El usuario se obliga a tomar las medidas necesarias para proteger dicha información.

Limitación de responsabilidad

Iomusa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pero no limitado a pérdidas de producción, paradas no programadas o daños a equipos, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia grave o dolo comprobado de Iomusa.

La responsabilidad total de Iomusa en relación con cualquier servicio prestado no excederá el importe pagado por el usuario por dicho servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Modificación de los términos

Iomusa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Vigencia y terminación

Estos términos permanecerán vigentes mientras el usuario acceda al sitio web o utilice los servicios. Iomusa podrá suspender o terminar el acceso del usuario de forma inmediata si este incumple cualquiera de las disposiciones aquí contenidas. En caso de terminación, el usuario deberá cesar todo uso del sitio y de los servicios, y las disposiciones relativas a propiedad intelectual y limitación de responsabilidad continuarán vigentes.

Contacto y notificaciones

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el usuario puede contactar a Iomusa a través de los siguientes medios:

  • Dirección: Barahona - Cabral, Barahona, Barahona, 20305, República Dominicana
  • Teléfono: +1 858 044 4092
  • Correo electrónico: info@iomusa.com

Todas las notificaciones legales deberán dirigirse a la dirección postal indicada, con acuse de recibo.

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